Hráč z Austrálie má technické problémy. Tento případ jsme byli nuceni odmítnout, protože je téměř nemožné prokázat, že tento problém je chybou kasina.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Jill Casino - Hráč má technické potíže.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
Jackpot Jill Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Toto kasino se porouchá a nezastaví točení, když udělá peníze navíc
Zhroutí se také během bonusových kol a nebude se vracet několik týdnů
Vše ve hrách booongo
Máte screenshoty a video důkaz
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Cassandro,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Byl bys tak laskav a přeposlal mi video záznam?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zmiňoval jsem to znovu a znovu, pokud jde o pád hry během bonusového kola, vždy vyčistím vaši historii, vyčistím mezipaměť, poté kontaktujeme poskytovatele hry a pak už se mi nikdy neozvu.
Pokud jde o točení hry a následné vybírání peněz navíc, je to vždy stejná odpověď, že to není možné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme za vaše videonahrávky, cvthomps . Omlouvám se, ale po jejich přezkoumání jsme došli k závěru, že je téměř nemožné prokázat, že se jedná o problém kasina a ne například slabým internetovým připojením nebo zařízením, které používáte ke hře. Obávám se, že v tomto případě pro vás nemůžeme udělat mnohem víc. Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
Kromě toho si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat. I když dojde během relace k chybě, výsledek každé sázky vždy zaznamená poskytovatel hry.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Chápu, že nemůžete dělat nic, ale jsem z toho opravdu naštvaný
Za prvé, hry spadlé během bonusu říkají interní chyba, kontaktujte podporu, je to více než týden, co jsem měl přístup ke 2 hrám.
Problém s předáním a vybíráním peněz navíc neexistuje, že by to byl problém s připojením k internetu. Za prvé se to děje na 3 různých zařízeních se 4 různými internetovými připojeními, hraji úplně stejné hry na King Billy a nikdy se to nestalo ani jednou......
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, cvthomps , ale tohle opravdu není něco, s čím bychom vám mohli pomoci. Mohu vám jen doporučit hrát v jiném kasinu, které by vám bez problémů fungovalo.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na jakýkoli problém s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
