Hráč nemůže vybrat, protože jeho účet je vyšetřován. Stížnost byla zamítnuta, protože se případ týkal čistě sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Charm Casino - Hráč se nemůže stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
Jackpot Charm Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nedovolili mi vybrat mé prostředky nad 400 GBP, poslal jsem všechny své ověřovací dokumenty, nyní zablokovali můj účet pro výběry a řekli, že vyšetřují moji aktivitu v oblasti sportovního sázení, a že vyšetřování potrvá do 5. dubna 22, což je směšné. Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Irfan,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Jackpot Charm Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byl váš účet ověřen, když jste byli zablokováni? Udělali jste někdy v minulosti výběr? Můžete mi prosím poradit, zda jste použili nějaké bonusové peníze? Vysvětlilo kasino, proč je váš účet vyšetřován?
Všimněte si, že nejsme kvalifikovaní, abychom vám mohli pomoci, pokud to bude čistě problém související se sázením, protože děláme pouze recenze kasin a stížnosti.
Také prosím přepošlete jakýkoli relevantní snímek obrazovky nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, nebylo to ověřeno, ale poslal jsem všechny své ověřovací dokumenty. Ne, nikdy jsem nemohl provést výběr, zaregistroval jsem se však teprve nedávno. Ne, nevyužil jsem žádné bonusy Vložil jsem přibližně 150 eur a nyní mám zůstatek kolem 700 eur, který bych chtěl co nejdříve vybrat. Řekli, že váš účet je zablokován, zatímco kontrolujeme vaše sportovní sázení. Ale řekli mi na živém chatu, že vyšetřování neskončí do 5-04-22, což je směšné.
dík
Irfan
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Ifrane,
Na základě mého předchozího příspěvku a vámi poskytnutých snímků obrazovky bychom s vyšetřováním nemohli nic dělat. Jak jsem uvedl dříve, nemáme žádné zkušenosti se sázením, takže bychom ani nevěděli, proč probíhá vyšetřování nebo proč blokují váš účet. Je mi opravdu líto, že vám s tímto konkrétním případem nemůžeme pomoci, ale pokud narazíte na nějaké problémy související s kasinem, neváhejte nás kontaktovat.
Bohužel budeme nuceni reklamaci zamítnout, protože se týká sportovního sázení.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
