Hráč ze Spojených států si přeje uzavřít účet, který byl otevřen bez jejího souhlasu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Dnes jsem ve svém e -mailu obdržel, že jsem se zaregistroval na Jackpot Charm jako uživatel n.orlovsk74. Nikdy jsem se nezaregistroval na JackPot Charm a nemám absolutně nic společného s vaším webem. Pokud je tedy někdo zaregistrován jako n.orlovsk74 pomocí mých přihlašovacích údajů - je to podvod. Laskavě požádejte o vyřešení tohoto problému. Děkuju
Milá Nino,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Doufám, že jsem to správně pochopil.
Kontakt s kasinem mohu jen doporučit. Pokud byla vaše e -mailová adresa použita k otevření účtu v kasinu, nemůžeme vám pomoci. Poskytli jste v minulosti někomu jinému přístup ke své e -mailové adrese?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela