Vážený GaryJulius1987,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Jackpot Cash Casino.
Pochopte prosím, že pokud kolo nebylo součástí žádné výherní automaty, ale součástí samotné webové stránky, naše možnosti pomoci jsou omezené.
Nezasahujeme do propagačních zásad kasina.
Vzhledem k tomu, že neexistují žádné záznamy a ceny jsou rozdělovány automaticky, nemůžeme po kasinu požadovat, aby vám poté připsalo jakékoli výhry na základě statického obrázku. Omlouvám se za neuspokojivou odpověď na váš problém.
Pokud existují nějaké informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, jinak stížnost uzavřu.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear GaryJulius1987,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Jackpot Cash Casino.
Please understand that if the wheel was not a feature in any slot game, but a feature of the website itself our options to help are limited.
We don't interfere with the casino's promotional policies.
Since there are no records in place, and the prizes are distributed automatically, we can't ask the casino to credit you any winnings after the fact, based on a static picture. I am sorry for the disappointing answer to your issue.
Please let me know if there is any information I overlooked, otherwise I'll close the complaint.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaticky přeloženo:
