Hráč si stěžuje, že nemohl vybrat své výhry z bonusů zdarma.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Cash Casino - Hráč nemohl vybrat výher z bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: R1 000
Jackpot Cash Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bonusový kód jsem našel na webu pod bonusy za jackpot v hotovosti. Hrál jsem přes částku výplaty a vyhraju. Teď, když chci utratit prostředky, které doporučují, nemám nárok na výběr, protože jsem hrál několik po sobě jdoucích bonusů. Zaprvé, proč mi kasino dovolilo požádat o bonus, pokud věděli, že je to po sobě. Chci provést vklad a říkají, že stále nebudu způsobilý. Všechen můj čas a úsilí, které jsem se věnoval požadavkům, bylo plýtvání a myslím, že to není pro naše hráče nic společného.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Mercii,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Je mi líto, že slyším o tvém nepříjemném zážitku. Mohl byste mi prosím předat svou komunikaci s kasinem, abych mohl tento problém plně pochopit?
Na svých webových stránkách jsem pečlivě zkontroloval bonusové podmínky. Ve své stížnosti jste uvedli, že jste hráli několik po sobě jdoucích bonusů, což by mohlo vést k porušení jejich podmínek:
„Tyto promoakce nelze použít ve spojení s žádnou jinou promoakcí kasinového kasina"
Bohužel musím říci, že pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, v této věci pro vás nemám co dělat. Uvědomte si, že porušení podmínek vedlo ke konfiskaci bonusových výher a je to nevratný proces.
S pozdravem, Satrio
Automaticky přeloženo:
