Hráč z Austrálie vytvořil účet v tomto kasinu, ale máme Austrálii jako omezenou zemi. Naše údaje byly správné a hráč neměl žádný další problém, proto jsme stížnost uzavřili.
Na vašich stránkách se říká, že hráči z Austrálie nemůžou hrát, já jsem z Austrálie a hraji jejich asi 6 měsíců
Vážený Vicki,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Náš seznam omezených a povolených zemí je vždy založen na VOP a seznamu zemí v registračním formuláři. Zkontroloval jsem, jestli jsme udělali chybu na naší straně. Seznam zakázaných zemí jsem nenašel v T & Cs kasina, ale našel jsem seznam povolených zemí a Austrálie v současné době není jednou z nich, ale možná byla k dispozici, když jste si vytvořili svůj účet.
Pokud vám s ohledem na toto kasino mohu pomoci, neváhejte a dejte mi vědět.
S pozdravem,
Kristina