Hráč z Německa vyhrál 1000 eur, ale neobdržel platbu, přestože o ni denně žádal. Kasino neustále požadovalo další obrázky, aniž by poskytlo další odpovědi. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy, aby hráč poskytl potřebné informace, ale nakonec musel stížnost zamítnout kvůli nedostatečné odpovědi.
Minulou neděli jsem vyhrál 1000 euro, ale doteď mi nechtěli tyto peníze zaplatit. každý den jsem se ptal, ale nemám žádnou odpověď, pouze mě žádají o mnoho obrázků.
Dobrý den rafalrogowicz1984,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s iWild Casino DE. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
