Hráč z Německa vyhrál 1000 eur, ale neobdržel platbu, přestože o ni denně žádal. Kasino neustále požaduje další obrázky, aniž by poskytovalo další odpovědi.
Automaticky přeloženo:
iWild Casino DE - Výhry hráče jsou zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
iWild Casino DE
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 4h 26m 48s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Minulou neděli jsem vyhrál 1000 euro, ale doteď mi nechtěli tyto peníze zaplatit. každý den jsem se ptal, ale nemám žádnou odpověď, pouze mě žádají o mnoho obrázků.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Dobrý den rafalrogowicz1984,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s iWild Casino DE. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
rafalrogowicz1984 má 2d 4h 26m 48s dní na odpověď
