Hráč ze Švýcarska má potíže s výběrem své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Drž se dál od ivicasina !!!
Hrám online kasino roky. Nikdy v životě jsem neviděl takovou kasinovou katastrofu. Zaplatil jsem 2 000 wur, poté jsem chtěl nejprve zaplatit 15 000 eur, bylo mi řečeno 1 500 eur týdně 3 000 eur měsíčně 9 000 eur žádný problém, to jsou jeho pravidla ..
Ale moje výběry 3000 eur probíhaly 5 dní, neodpověděly na můj e-mail, nevěděl jsem, v čem je problém. I když se mi potvrdilo, že je vše v pořádku. Ale žádné prase to nezajímalo, naopak zkusili všechno, čeho bych se měl vzdát. Hloupě jsem vsadil celých 18 000 eur. Byl jsem tak naštvaný, prosím prstem pryč. Služba katastrofická
Zaměstnanci katastrofální
Žádné osobní rozhovory
Bude psáno pouze pomocí šablon
Vždycky je horko, máme problém předán finančnímu oddělení nebo support @ ivicasino, ale stejně od vás nic neslyším!
Vážený Egale,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.
Vzhledem k tomu, že jste odehráli a ztratili své prostředky, bohužel pro vás nemůžeme nic udělat.
Pokud máte nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Vážený Egale,
Náš projekt má nepřetržitou službu podpory, která vám může pomoci s jakoukoli otázkou.
Je nám velmi líto, že jste dostali negativní emoce.
S pozdravem,
iviCasino.