Hráčka z New Yorku čelí potížím s výběrem svých výher v kryptoměnách, jak bylo původně slíbeno. Navzdory její preferenci pro výběry bitcoinů kasino tuto možnost po ověření dokumentu odstranilo. Podobný problém nahlásila také s jejich sesterským webem Golden Lion.
K provádění vkladů do tohoto kasina jsem použil kryptoměnu a bylo mi řečeno, že výplaty budou také v kryptoměnách. Odeslal jsem veškerou svou dokumentaci poté, co jsem obdržel výhru, a požádal o výplatu prostřednictvím bitcoinů. Schválili všechny mé dokumenty a poté odebrali možnost přijímat výplatu prostřednictvím bitcoinů. Dal jsem jim vědět, že bych chtěl používat pouze možnost výplaty kryptoměn, protože mi nevyhovuje nahrávat své bankovní údaje přes internet. A že bych chtěl možnost výplaty, která mi byla původně předložena. Od té doby jsem několikrát psal e-maily a kontaktoval chat a situaci nebudou řešit. V tuto chvíli nemám ani možnost požádat přes bitcoin, úplně mi ho odstranili z pokladny. Proč bych jim přesně poskytoval své bankovní údaje, když jsem své bankovní údaje záměrně nepoužil k provádění vkladů? Je to pobuřující a cítím se velmi nesvůj, že mě silně vyzbrojují, abych předložil své bankovní údaje, když jsem nikdy neprovedl žádnou transakci prostřednictvím své banky. Přesto nabízejí výplaty prostřednictvím bitcoinů, ale pro mě to bylo odstraněno. Udělali to také na svém sesterském webu Golden Lion, kde pro ně tento problém zkopíruji a vložím na další stížnost.
Ahoj lindaroseve,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Irish Luck Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Potvrdilo kasino někdy, že budete moci vybírat prostřednictvím kryptoměny? Není k výběru jiná možnost než bankovní převod? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že někdy nezáleží na kasinu, jaké platební metody jsou k dispozici a lze je kdykoli přidat a odebrat. Hráč si v podstatě musí vybrat z dostupných metod.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Zdravím a děkuji. Asi před týdnem jsem byl plně ověřen. Ano, původně mi bylo řečeno, že budu moci vybírat přes kryptoměnu. Po odeslání jsem právě obdržel e-mailovou odpověď od kasin po 6 dnech, ve které bylo uvedeno, že mohu vybrat bitcoiny prostřednictvím bankovního převodu. Takže jsem musel přidat svou kryptopeněženku tam, kde se obvykle vyrábí drát. Čekám na odpověď na schválení a výplatu.
Stále jsem neobdržel žádnou odpověď na výplatu, jak mi řekli, abych to udělal minulý týden.
Ahoj lindaroseve,
Protože výběr může trvat až 14 dní, doporučil bych počkat. Můžete mi prosím poradit od kdy přesně čeká na výplatu?
Dejte nám vědět v případě jakékoli aktualizace.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock