DomůStížnostiIrish Luck Casino - Možnost hráče pro výběr bitcoinů byla odstraněna.

Irish Luck Casino - Možnost hráče pro výběr bitcoinů byla odstraněna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 277 $

Irish Luck Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.5.2024 | Vyřešena : 22.5.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 7 měsíci
Překlad

Hráčka z New Yorku měla potíže s výběrem svých výher v kryptoměně z Irish Luck Casino, i když byla plně ověřena a předem ujištěna o této možnosti. Poté, co hráč problém vznesl, kasino odpovědělo tím, že jí umožnilo výběr prostřednictvím bitcoinů prostřednictvím bankovního převodu, což vyžadovalo, aby přidala svou kryptopeněženku. Kasino jí však poté zablokovalo vkládání bitcoinů. Stížnost byla vyřešena, protože kasino úspěšně vyplatilo výhry hráče. Další problémy týkající se metod vkladu bylo doporučeno řešit s jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

K provádění vkladů do tohoto kasina jsem použil kryptoměnu a bylo mi řečeno, že výplaty budou také v kryptoměnách. Odeslal jsem veškerou svou dokumentaci poté, co jsem obdržel výhru, a požádal o výplatu prostřednictvím bitcoinů. Schválili všechny mé dokumenty a poté odebrali možnost přijímat výplatu prostřednictvím bitcoinů. Dal jsem jim vědět, že bych chtěl používat pouze možnost výplaty kryptoměn, protože mi nevyhovuje nahrávat své bankovní údaje přes internet. A že bych chtěl možnost výplaty, která mi byla původně předložena. Od té doby jsem několikrát psal e-maily a kontaktoval chat a situaci nebudou řešit. V tuto chvíli nemám ani možnost požádat přes bitcoin, úplně mi ho odstranili z pokladny. Proč bych jim přesně poskytoval své bankovní údaje, když jsem své bankovní údaje záměrně nepoužil k provádění vkladů? Je to pobuřující a cítím se velmi nesvůj, že mě silně vyzbrojují, abych předložil své bankovní údaje, když jsem nikdy neprovedl žádnou transakci prostřednictvím své banky. Přesto nabízejí výplaty prostřednictvím bitcoinů, ale pro mě to bylo odstraněno. Udělali to také na svém sesterském webu Golden Lion, kde pro ně tento problém zkopíruji a vložím na další stížnost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj lindaroseve,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Irish Luck Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Potvrdilo kasino někdy, že budete moci vybírat prostřednictvím kryptoměny? Není k výběru jiná možnost než bankovní převod? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že někdy nezáleží na kasinu, jaké platební metody jsou k dispozici a lze je kdykoli přidat a odebrat. Hráč si v podstatě musí vybrat z dostupných metod.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Zdravím a děkuji. Asi před týdnem jsem byl plně ověřen. Ano, původně mi bylo řečeno, že budu moci vybírat přes kryptoměnu. Po odeslání jsem právě obdržel e-mailovou odpověď od kasin po 6 dnech, ve které bylo uvedeno, že mohu vybrat bitcoiny prostřednictvím bankovního převodu. Takže jsem musel přidat svou kryptopeněženku tam, kde se obvykle vyrábí drát. Čekám na odpověď na schválení a výplatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Stále jsem neobdržel žádnou odpověď na výplatu, jak mi řekli, abych to udělal minulý týden.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj lindaroseve,

Protože výběr může trvat až 14 dní, doporučil bych počkat. Můžete mi prosím poradit od kdy přesně čeká na výplatu?

Dejte nám vědět v případě jakékoli aktualizace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Právě dnes odeslali výplatu, ale teď mi zablokovali vkládání bitcoinů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj lindaroseve,

Chápu to správně, že kasino plně vyplatilo výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ano, mají. Ale teď mi zablokovali vklady kryptoměn.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Ahoj lindaroseve,

Dokud kasino vyplatilo váš zůstatek z účtu, může jej dokonce zavřít bez udání důvodu. Pokud máte nějaké další problémy s kasinem, doporučuji zaregistrovat se v jiném.

Také dostupnost platební metody může záviset na mnoha věcech a kasino ji nemůže vždy ovlivnit.

Stížnost nyní uzavíráme, protože původní problém byl vyřešen.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky