DomůStížnostiIrish Luck Casino - Hráč nemůže vybrat požadovanou částku.

Irish Luck Casino - Hráč nemůže vybrat požadovanou částku.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 500 $

Irish Luck Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 14.1.2021 | Vyřešena : 25.1.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z USA požádal o výběr podstatné částky, ale kasino ho informovalo, že může vybírat ve splátkách 250 $. Problém byl úspěšně vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

takže jsem v tomto kasinu vyhrál 2500 $ a požádal jsem o několik výběrů s různými daty a částkami a oni mi vyplatili 250 $ a zrušili všechny ostatní výběry

Poslal jsem jim e-mail a oni říkají, že mohou dělat, co chtějí, jak se říká za podmínek, které mohou platit ve splátkách, takže platí 250 $ každé 3 týdny, získání peněz mi zabere více než půl roku, jak Očekávají, že zde budu nadále dělat vklady a hrát, pokud bude někdy trvat, než si vyzvednu mé výhry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá AAlmeida,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pro jaký způsob výběru vašich výher jste se rozhodli?

Existuje mezi vámi a kasinem nějaká jiná relevantní komunikace, kterou byste mi mohli předat? Pokud ano, zašlete jej na adresu kristina.s@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jedinou dostupnou metodou bankovního převodu jsem se je zdvořile zeptal, zda by mohli zvýšit částku pro výběr, a v podstatě mi řekli, že mohou dělat, co chtějí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji AAlmeida za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Petrovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Antonio,

Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Budu kontaktovat kasino a uvidím, jestli mohu pomoci. Rád bych vyzval Irish Luck Casino k rozhovoru, aby se podílel na řešení této stížnosti. Vezměte prosím v úvahu hledisko hráče. Pokud navštívíte své kasino a najdete níže uvedenou tabulku na webu s uvedením, že si můžete vybrat až 2 000 $ za týden, pravděpodobně neočekáváte, že ve skutečnosti můžete vybrat pouze 250 $ každé 3 týdny. Tímto způsobem bude trvat 30 týdnů, než hráč dostane zaplaceno v plné výši, což je nepřijatelné a budí dojem, že hráč má hazardovat s výhrou na počkání. Jaký je skutečný důvod pro omezení výběrů hráče do takové míry?

file


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj. Doufám, že jste skvělí.

Uvědomte si, že se vás finanční tým snaží kontaktovat e-mailem, aby tuto záležitost vyřešil. Promluvte si s nimi, pomohou vám.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, děkuji, moje e-mailová adresa je peter.m@casino.guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Petet. Pokouší se kontaktovat hráče. Ty ne 🙂

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobře, pak 🙂 díky.

Antonio, dejte mi prosím vědět, jestli to vyšlo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Čekám na odpověď kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Antonio, nastavím časovač na 7 dní, dejte mi vědět, pokud vás kasino kontaktuje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Odpověděli a myslím, že prozatím uzavřeli slušné řešení, děkuji vám, pánům tady v guru, za vaši pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Antonio,

Jsem rád, že váš problém byl vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky