Interwetten Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Last night a trojan was installed on my computer unnoticed, which probably hindered or disturbed the gameplay. The slots ran very irregularly, a few times they did not stop or the connection was suddenly interrupted or denied.

With a bet of 800 euros, an rtp of almost 20 percent is based on the Sunmaker Casino, similar problems occurred here were a fabulous 4 spins payout from 100 spins and no, there were no free spins. When asked to the casino, I was told that they would have nothing to do and that is a game of chance but 4 out of 100 doesn't sound like luck anymore. The fact that this inconvenience arose due to cybercrime and that gambled money is not discussed here was just ignored.

I hope there is still humanity out there

Gestern Nacht wurde unbemerkt ein Trojaner auf meinem Rechner installiert der wohlmöglich das Gameplay behindert oder gestört hat .Die Slots liefen sehr unregelmässig einige male hörten sie nicht auf zu stoppen oder die Verbindung wurde plötzlich unterbochen oder verwehrt.

bei einem Wetteinsatz von 800 euro liegt ein rtp von knapp 20 Prozent zugrunde beim Sunmaker Casino traten ähnliche Probleme auf hier waren sagenhafte 4 spins gewinnausschüttung aus 100 spins und nein es waren keine Freispiele mit dabei .Auf Anfrage an das Casino wurde mir gesagt dass sie damit nichts zu tum haben und das eben Glücksspiel ist aber 4 aus 100 hört sich nichtmehr nach Glück an .Die Tatsache das aufgrund von Cyberkriminalität diese Unannehmlichkeiten entstanden sind und sich hier nicht über verzocktes Geld diskutiert wird wurde eben so ignoriert.

Ich hoffe es gibt noch Menschlichkeit da drausse

Dear Gökay,

Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.

Best regards,

Petronela

That is not the only problem. Interwetten does not list orxy gaming as an approved games provider under its Mga lizemz and offers gamomat games to this orxy gaming group.

Das ist nicht das einzige Problem Interwetten führt unter seiner Mga lizemz orxy gaming nicht als genehmigten Spiele provider auf und bietet gamomat spiele an die zu dieser genannten orxy gaming gruppe angehören .

Could you please elaborate on how you wish this issue to be resolved? Thank you very much.

Dear Gökay,

We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.

Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.

The player can reopen this complaint anytime.