Hráčův vklad nebyl připsán na jeho kasino účet. Reklamace byla vyřízena připsáním zálohy.
Automaticky přeloženo:
IceBet Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
IceBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
částka 25 € byla zaplacena z mého účtu do kasina, nebyla nikdy připsána, odpovědi na chat, měl bych počkat, částka byla odepsána z účtu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj prostě já,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem IceBet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byl to váš vůbec první vklad do kasina? Jakou platební metodu jste použili pro vklad? Poslali jste kasinu také potvrzení o platbě?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
