Vážený MRVEGAS22,
Poskytujeme informace týkající se vaší stížnosti.
Oddělení rizik kasina IceBet provedlo důkladnou kontrolu vašeho účtu MRVEGAS22.
Účet MRVEGAS22 – neprošel bezpečnostní kontrolou kasina.
2024-02-03 20:06:56 UTC+0 jste si zaregistrovali účet s přihlašovacím jménem TESSIETJEJEN, na který jste vkládali a uzavírali sázky. Účty MRVEGAS22 a TESSIETJEJEN mají drobné rozdíly v datech. Účet TESSIETJEJEN má jiné jméno, další znaky v příjmení, pohlaví, další znaky v adrese, jiné telefonní číslo a email.
V souvislosti s těmito skutečnostmi máme všechny důvody se domnívat, že účet je duplicitní a všechny tyto faktory naznačují jasnou souvislost mezi účty.
2024-02-19 Služba podpory kasina obdržela e-mail z e-mailu spojeného s účtem TESSIETJEJEN s požadavkem na uzavření účtu z důvodu závislosti na hazardních hrách. Text e-mailu:
"Chci zavřít svůj účet, protože mám problém s hazardem."
Vytváření duplicitních účtů je porušením pravidel odstavce 2.6 kasina a má:
- Vytvořením účtu souhlasíte s tím, že o sobě budete poskytovat pouze spolehlivé informace, jako je vaše jméno a další osobní údaje. Souhlasíte také s tím, že nebudete vytvářet duplicitní účty; každý uživatel může vytvořit pouze jeden. Účet nelze duplikovat pomocí jiné osoby, rodiny, adresy (poštovní nebo IP) nebo e-mailové adresy spojené se zařízením. Jiné účty než primární účet jsou považovány za duplikáty. Kasino si vyhrazuje právo zablokovat více účtů bez upozornění.
Pokud se rozhodneme smazat duplicitní účet:
- všechny bonusy, bezplatná otočení a výhry, které jste obdrželi pomocí tohoto účtu, budou zrušeny;
Z důvodu porušení pravidel projektu je váš účet MRVEGAS22 uzavřen jako duplikát bez práva na opětovné otevření.
Kasino není zodpovědné za vaše otevření nového účtu nebo jakékoli ztráty, které vám mohou vzniknout po otevření nového účtu. Vyhrazujeme si právo kdykoli uzavřít účet vytvořený v rozporu s těmito pravidly.
Všechny akce s vaším účtem byly provedeny přísně v souladu s pravidly kasina, se kterými jste souhlasili při registraci.
Toto rozhodnutí je konečné a nelze jej revidovat.
S pozdravem,
Rizikové oddělení Kasino IceBet.
Dear MRVEGAS22,
We provide information regarding your complaint.
The IceBet Casino Risk Department has conducted a thorough review of your MRVEGAS22 account.
Account MRVEGAS22 - did not pass the casino security check.
2024-02-03 20:06:56 UTC+0 you registered an account with the login TESSIETJEJEN, to which you made deposits and placed bets. Accounts MRVEGAS22 and TESSIETJEJEN have minor differences in data. The TESSIETJEJEN account has a different name, additional characters in the last name, gender, additional characters in the address, a different phone number and email.
In connection with these facts, we have every reason to believe that the account is duplicate and all these factors indicate a clear connection between the accounts.
2024-02-19 The casino support service received an email from the email associated with the TESSIETJEJEN account with a request to close the account due to gambling addiction. Email text:
"I want to close my account because I have a gambling problem."
Creating duplicate accounts is a violation of the rules of clause 2.6 of the casino, and has:
- By creating an account, you agree to provide only reliable information about yourself, such as your name and other personal information. You also agree not to create duplicate accounts; each user is only permitted to create one. The account cannot be duplicated using any other person, family, address (postal or IP), or email address associated with the device. Accounts other than the primary account are considered duplicates. The Casino reserves the right to block multiple accounts without notice.
If we decide to delete a duplicate account:
- all bonuses, free spins and winnings that you received by using this account will be canceled;
Due to a violation of the project rules, your MRVEGAS22 account is closed as a duplicate without the right to re-open.
The casino is not responsible for your opening a new account or any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to close an account created in violation of these rules at any time.
All actions with your account were performed strictly in accordance with the casino rules that you agreed to upon registration.
This decision is final and cannot be revised.
Sincerely,
Risk department IceBet Casino.
Automaticky přeloženo:
