Hráč z Finska byl požádán, aby v rámci ověřovacího procesu provedl Skype hovor. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
IceBet Casino - Hráč se snaží projít KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
IceBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.0
Kasino IceBet Casino má index bezpečnosti 9, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem s bonusem a recykloval jsem ho. Lze zvednout 200e. Poslal jsem všechny potřebné dokumenty. Každý den žádají víc. Nyní byste měli zavolat přes Skype. Co to je?????
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Nasse68,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a nezbytný proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze odeslány právoplatnému majiteli. Každé kasino je jedinečné a vyžaduje různé dokumenty nebo způsoby, jak ověřit totožnost hráče. Ověřovací hovor není ve světě online hazardních her nic neobvyklého.
Obávám se, že budete muset projít tímto procesem a doporučil bych vám plně spolupracovat s kasinem a zavolat Skype, pokud chcete získat své výhry. Pokud je něco nového, dejte nám vědět.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
