Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Hypersino Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 400 €
Hypersino Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.6
Hypersino Casino má index bezpečnosti 3,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byly mi schváleny a zpracovány 2 výběry 0f 700 Euro. Z toho, co se píše na webu. Měl osobního asistenta na whatsapp, který byl velmi přátelský a ujistil mě, že všechno jde dobře. Ptal jsem se ho na to a bylo mi řečeno, že to bude v mé bance před 3 dny a stále nic. Poslal jsem e-maily a také zprávy Whatsapp, ale žádná odpověď. Zjistil jsem, že jsem byl ošizen, ale tak frustrující jsem si musel stěžovat někomu líto.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj rosey,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Hyperino Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste požádali o výběr? Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění zůstatku?
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku
Děkuji za pomoc, ale není to Hyperino. Je to Hypersino, připojil jsem snímek obrazovky, nevím, jestli jste stále schopni pomoci, ale odpovědí na vaše otázky je, že jsem byl v kasinu docela nový, i když jsem vložil hodně, ale s ‚osobním asistentem‘ ' Michael whats app zprávy Měl jsem pocit, že je vše v pořádku. Výběry jsem provedl 6. a 10. února.
Nepoužil jsem žádný bonus. Zkontroloval jsem, že můj účet je schválen.
Dne 14. jsem poslal zprávu ‚Michaelovi‘, že se spojí s finančním oddělením a oni řekli, že můj výběr 6. dne dorazí na můj účet 15. dne.
Nic jsem neobdržel a odeslal jsem e-maily atd. bez odpovědi.
Omlouváme se za zmatek v kasinu
S přátelským pozdravem
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj rosey,
Kasino zatím není v našem systému, ale přidáme ho co nejdříve. Pokud jde o odstoupení od smlouvy, pokud stále reagují a je to vaše první odstoupení od nich, věřím, že je jen otázkou času, kdy dorazí. Vždy doporučujeme počkat alespoň 14 dní po ověření, než peníze dorazí, protože zpracování první může trvat déle.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Nicku.
Možná se peníze objeví, doufám, ale už jsou to 2 týdny, uvidíme.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Určitě nám dejte vědět do konce týdne. Pokud nedorazí, pokusíme se zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, jen abyste věděli, že Hypersino prošlo mým výběrem, první, o kterém předpokládám, že byl dnes na mém bankovním účtu.
Takže jsem šťastný a chápu to čekání, ale když řeknou, že to bude trvat x týdnů, neříkají, že to bude další den.
Každopádně toho prošlo dost, takže jsem šťastný a kromě toho problému se mi kasino b=velmi líbilo.
Děkuji ti za tvou radu.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj rosey,
Děkuji za skvělé zprávy. Přejete si nechat stížnost otevřenou, dokud neobdržíte všechna vaše výběry, nebo si přejete stížnost nyní uzavřít a znovu otevřít, pokud by se něco stalo?
Automaticky přeloženo:
