Hráčovi z Německa byl jeho výběr odložen o měsíc. Stížnost byla vyřešena. Hráč potvrdil, že platbu obdržel o týden později.
Automaticky přeloženo:
Hyperino Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 950 €
Hyperino Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.0
Kasino Hyperino Casino má index bezpečnosti 9, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Před 4 týdny jsem vyhrál 950 eur. Kdykoli pošlu e-mail
a VYPLATIT VÍTĚZ, prosím, dostávám odpovědi psané počítačem s poznámkou, že by to mohlo být kvůli
velké objemy pošty trvají déle Na vyžádání ano
poslal zadní část mého průkazu totožnosti, ale funguje to
Nic. Marné B ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Eitele,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Už jste někdy úspěšně ukončili výběr? Rozumím správně, že váš účet ještě nebyl ověřen?
Zkoušeli jste kontaktovat také živý chat? Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristino
V Heyperinu jsem již jednou vyhrál a obdržel jsem výplatu. Poté, co jsem uplatnil nárok
po odeslání zadní části mého průkazu totožnosti Heyperino jen odpověděl
s již popsaným Cmputermails.Eitel
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji Eitelu za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Andrejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Eitele,
Je mi líto, že váš výběr byl zpožděn. Budu kontaktovat kasino a uvidím, jestli mohu pomoci.
Rád bych na tuto konverzaci pozval Hyperino Casino.
Vážený Hyperino Casino,
Mohl byste prosím objasnit situaci a uvést aktuální stav žádosti o výběr ze strany Eitel?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme za vaši pomoc a hodně štěstí. MARNÝ
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj kluci
Dostal jsem své výhry. Děkuji za pomoc. Marný
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme vám, Eitel, že jste nás informovali a že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme velmi rádi, že jste obdrželi své prostředky. Nyní označíme vaši stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Andrej, Casino.guru
Automaticky přeloženo:
