DomůStížnostiHunt Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Hunt Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 23 693 $

Hunt Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 13.4.2023 | Vyřešena : 19.4.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj.


Jmenuji se Hachimura.


Mám problém s kasinem s názvem betrnk.


betrnk.com


ID uživatele 11619640


Podmínky použití nejsou porušeny.


Žádné bonusy jsem nevyužil.


Hrál jsem s penězi, které jsem vložil.


Vloženo $9800 a bylo odmítnuto 23693 výběrů.


Ověření KYC bylo dokončeno.


První žádost o výběr jsem podal 29. března.


Ke dni 12. dubna jsem stále neobdržel odstoupení od smlouvy.


Když kontaktuji e-mailovou podporu, bylo mi řečeno, že stále kontrolují záznamy přehrávání.


Stejná odpověď byla dána 31. března, 5. dubna a 10. dubna.



Toto kasino ve svých reklamách uvádí, že nabízí rychlé výběry.


Ve skutečnosti ale peníze nevyberou ani po dlouhé době.


Chci vybrat zůstatek na svém účtu, 23 693 $.


Můžete mi prosím pomoci?


Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj bluezzzz,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betrnk Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes se mi podařilo platbu úspěšně potvrdit. Mimochodem, hrál jsem hru se skutečnými penězi. Díky tomuto oknu jsem mohl reagovat bez spěchu. Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj bluezzzz,

Chápu to správně, že váš problém je nyní vyřešen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji. Problém je vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme bluezzzz, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky