DomůStížnostiHouse Of Pokies Casino - Hráč se pokouší zrušit svůj účet.

House Of Pokies Casino - Hráč se pokouší zrušit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

House Of Pokies Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 27.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 13.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie se pokusil několikrát neúspěšně uzavřít svůj účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pokusil jsem se zrušit svůj účet při 5 příležitostech a oni mě nenechají. Jen mě stále zkoušejí zavádět více bezplatnými zatočeními a dalšími penězi. Není to v pořádku, ale je jim to jedno.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Justine,


Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme kontaktovat kasino a požádat o spolupráci, abychom tuto záležitost vyřešili, ale než to uděláte, mohli byste nám prosím sdělit, jaký důvod pro uzavření účtu jste uvedli ve své žádosti, abychom mohli odpovídajícím způsobem pokračovat v řešení této stížnosti? Chtěli byste být tak laskaví a předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru?


Doufáme, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.


S pozdravem,


Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Justine,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky