Hráčka z Polska oznámila, že kasino zmizelo ze své původní stránky spolu s jejími vklady a neinformovala hráče o změně. Navzdory naší snaze získat od hráče více informací za účelem prošetření problému jsme neobdrželi žádnou odpověď. Proto jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout pro nedostatek informací.
Kasino náhle zmizelo spolu s mými penězi, přestože se objevilo na nové stránce, aniž by o tom zájemce informovalo
Milá olciaaa1990171,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s HotSlots Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
