Hráč ze Spojeného království tvrdí, že kasino zrušilo jejich bonusové výhry, přičemž jejich bezplatná otočení označila za „hračky“. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Hot Streak Casino - Bonusové výhry hráče zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: £100
Hot Streak Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 6 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Vzali mi bonusovou výhru, že zatočení zdarma jsou peníze na hraní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Vážený owenmc197,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Můžete prosím upřesnit, jaký konkrétní bonus jste uplatnili?
- Aktivovali jste v minulosti nějaké bezplatné bonusy v tomto kasinu?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Mockrát vám děkuji za pomoc s tímto problémem, doufejme, že snímky obrazovky 9f, co říkají, pomohou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Poslali sem snímky 9f nejnovější odpověď, doufám, že sem brzy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad
Děkuji, owenmc197, za přeposlané e-maily. Můžete mi prosím poradit, zda jste v minulosti využili nějaké bezplatné bonusy z tohoto kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vážený / vážená owenmc197,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k vyřešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock