DomůStížnostiHot Streak Casino - Bonusové výhry hráče zabaveny.

Hot Streak Casino - Bonusové výhry hráče zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: £100

Hot Streak Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 28.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království tvrdí, že kasino zrušilo jejich bonusové výhry, přičemž jejich bezplatná otočení označila za „hračky“. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vzali mi bonusovou výhru, že zatočení zdarma jsou peníze na hraní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený owenmc197,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Můžete prosím upřesnit, jaký konkrétní bonus jste uplatnili?
  • Aktivovali jste v minulosti nějaké bezplatné bonusy v tomto kasinu?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mockrát vám děkuji za pomoc s tímto problémem, doufejme, že snímky obrazovky 9f, co říkají, pomohou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Poslali sem snímky 9f nejnovější odpověď, doufám, že sem brzy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji, owenmc197, za přeposlané e-maily. Můžete mi prosím poradit, zda jste v minulosti využili nějaké bezplatné bonusy z tohoto kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená owenmc197,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

S lítostí vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k vyřešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky