Po registraci u Cruks kolem října 2023 (což je nizozemský systém, který vám brání hrát hazardní hry ve všech LEGÁLNÍCH fyzických a online kasinech), jsem byl stále schopen vložit a hrát přibližně 1000 EUR na jejich online stránce.
Poté, co na to upozornili službu online chatu a také písemně prostřednictvím zákaznického servisu prostřednictvím e-mailu, řekli, že to prošetří.
O 2 měsíce později jsem stále neměl jedinou aktualizaci a žádné vrácení peněz.
Dostávám pouze automatické e-maily a stále stejné odpovědi, pro kasino provozované vládou je to příliš směšné na slova a nemělo by to vůbec trvat tak dlouho a okamžitě vymáhám všechny neoprávněné peníze, které jsem byl schopen vklad/gamble během mé registrace cruks!
After registering with Cruks around October 2023 (which is a Dutch system to prevent you from gambling at all LEGAL physical and online casinos), I was still able to deposit and gamble approximately 1000 EURO on their online site.
After raising this with the online chat service as well as in writing via customer service via email, they said they would investigate this.
2 months later I have still not had a single update and no refund of my money.
I only receive automated emails and the same answer over and over again, for a casino run by the government this is too ridiculous for words and it should not take this long at all and I am immediately reclaiming all the unjustified money I have been able to deposit/gamble during my cruks registration!
Automaticky přeloženo: