DomůStížnostiHITLOTO Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.

HITLOTO Casino - Hráč nemůže vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 40

Částka: 2 100 ₴

HITLOTO Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.12.2019 | Nevyřešena : 24.1.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč nemůže požádat o výběr. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nemohu vybrat peníze za měsíc, vymývání mozků nikdo nemůže vysvětlit, co na co, co žádná zpráva je kratší než úplné rozvod a nemůžete jít na web přes Facebook také neuvidí tento rozvod, a rozvod 100%

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Денис,

Děkujeme za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o problému s vaším výběrem.

Pokud váš účet nebyl plně ověřen, může to vést k problému, jako je tento. Chtěl bych tedy vědět, zda byl váš účet úspěšně ověřen. Máte nějaké e-maily nebo snímky obrazovky vaší komunikace s podporou kasina? Pokud ano, můžete mi je prosím poslat?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, není žádná snímka obrazovky konverzace, ale chtěl jsem do účtu zadat další e-mail, ale nemám povoleno, jak pokračovat

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat Hitloto Casino, aby se k tomuto případu vyjádřilo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

A co mám dělat dál

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat kasino Hitloto o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď týkající se této záležitosti, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.

Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky