Denys z Ukrajiny má problém s ověřením. Jeho ověření trvá příliš dlouho. Tuto stížnost jsme odmítli, protože kasino neodpovědělo na naše zprávy a označili jsme stejnou stížnost tohoto hráče jako „nevyřešenou“ v minulosti.
Dobré odpoledne, oslovuji vás podruhé.
Naposledy jste nemohli kontaktovat smayto a vy jste uzavřeli mou stížnost, poté, co vymazali hru, neexistoval způsob, jak komunikovat s operátory, poté, co dorazila SMS, a znovu jsem se přihlásil a tady .... Hry mají komunikační operátory, ale znovu opakují totéž.
m
Vážení Denysi,
Tento případ jsme již uzavřeli, když jsme jej nevyřešili. Můžeme mu však dát ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru. Objevily se nějaké nové informace, které by nám pomohly vyřešit tento problém?
S pozdravem,
Juliia