Hráč z Finska kritizuje dlouhé vklady. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj
Třikrát jsem vložil peníze na svůj herní účet, ale okamžitě jsem si nevšiml, že peníze odešly z mého bankovního účtu, ale na mém herním účtu jste byli viditelní až o 22 hodin později.
Nikde také nebylo řečeno vložit dnes a hrát zítra?
Milý Riivo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Byly všechny vaše vklady připsány na váš účet v kasinu? Pro jakou platební metodu jste se rozhodli?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a získat své výhry co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Ježíš
Na svůj herní účet jste přišli o 12 hodin později
Platil jsem z online bankovnictví