Hráč z Austrálie se pokusil aktivovat vkladový bonus včetně zatočení zdarma, aniž by byl úspěšný. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto stížnost zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Highway Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu na bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$50
Highway Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.8
Highway Casino má index bezpečnosti 7,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzal jsem si propagaci, moje peníze prošly velmi rychle, stejně jako moje poslední vklady u nich. Také moje propagace spočívala v tom, že jsem měl získat otočení zdarma, které jsem udělal, Bot je kontaktoval, kontaktoval jsem podporu a oni mi neodpověděli. Toto kasino je svinstvo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Sarah,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uplatnili jste v minulosti nějaké propagační nabídky z tohoto kasina? Jaký byl přesný důvod, proč na váš účet nebylo možné použít propagační nabídku? Mohli byste prosím poradit, jestli jste se pokusili tento problém sdělit v kasinu? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky neposkytne bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, ano, dostal jsem zpět odpověď a oni řekli, že se to netýká částky, kterou jsem vložil, což by mělo být jasnější a lépe vidět, když využiješ povýšení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi líto, ale nerozumím tomu, co přesně bylo důvodem, proč jste bonus neuplatnili správně. Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru ? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Sarah,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
"Ahoj, smazal jsem od nich e -mail. Ale v zásadě řekli, že pouze když vložíš 100 $, dostaneš zatočení zdarma. Což nebylo jasně vidět, když jsem promoval, vložil jsem jen 50 $."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zkontroloval jsem podmínky uvítacího bonusu a toto jsem našel https://highwayjoin.com/bonus-terms :
„VÍTEJTE BONUSOVÉ PODMÍNKY
Jakmile je registrace úspěšně dokončena, má hráč přístup k uvítacímu balíčku. Obsahuje 255% vklad a 100 zatočení zdarma.
Uvítací vkladový bonus lze uplatnit pouze u prvních 2 (dvou) vkladů.
Uvítací vkladový bonus přichází s požadavkem sázení x33 pro výherní automaty, což znamená, že vklad hráče spolu s uvítacím bonusem je nutné odehrát 33krát, než bude možné vybrat vygenerované výhry. Maximální výplata použitá na vklad je x35.
Pokud hráč během období sázení poruší VOP bonusu, veškeré výhry budou zrušeny. K vkladu však bude přidáno 10% z maximálního výplaty (v případě, že výše výher je nižší než částka maximálního výplaty, kasino zajišťuje 10% z výher navrch vkladu). "
Mohli byste prosím potvrdit, že jste uplatnili následující bonusovou nabídku? Zkoušeli jste výherní automat Wild Hog Luau, abyste zjistili, zda jsou uvnitř k dispozici roztočení zdarma?
Těšíme se na vaši odpověď.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ne, nebylo to pro to, bylo to pro 7s divokého ohně
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kupón v té době byl váš záznam a bylo to, když byly olympijské hry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kód kupónu byl váš záznam, který byl v době konání olympijských her. Když jsem teď šel na živý chat, požádal jsem o svá otočení zdarma a několikrát jsem byl ignorován. Teď i potom, proč mi živý chat neřekl, že oh, vkladu jsem nedostal, bylo předpokládáno, že bude pouze za vklady 100 $ 🤔
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To byla propagace, které jsem se zúčastnil. Nyní to neříká nic o potřebě provést vklad 100 $, abyste získali 30 zatočení zdarma
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Je mi líto, Sarah, ale je to napsáno ve VOP:
„Čím více vložíte, tím více získáte:
- vložte 50 $+ získejte 220%
- 200 $ + získejte 280% + 30FS na Wild Fire 7s "
Roztočení zdarma je uvedeno pouze v případě, že vložíte více než 200 $.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Měl bych si přečíst pořádně vzatou poznámku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
