Hráčka je nespokojená se svým celkovým zážitkem z kasina, protože od registrace hodně ztratila. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Highway Casino - Hráč je nespokojen se svým celkovým zážitkem z kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 $
Highway Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Byl jsem v tomto kasinu od jeho otevření. Zpočátku jsem mohl trochu vyhrát a vydělat peníze. Samozřejmě jsem se po nějaké době stal VIP členem, protože jsem hodně a velmi pravidelně vkládal. Všiml jsem si, že výsledek pro určité vsazené částky je konzistentní. Zdálo se například, že stále vyhrává nižší vsazená částka. Větší částky by se však nikdy nevyplatily. Hovoříme po několika stovkách zatočení u her s nízkou volatilitou.
Nedávno jsem po mnoha vkladech a ztrátách začal být podezřívavý a naštvaný. VIP manažer mě nechal jít s žetony zdarma, dokud jsem nevložil. Stěžoval jsem si, uzavřel svůj účet kvůli podezření na nefér hru.
VIP manažer odpověděl, že jsem byl označen jako problémový hráč a můj účet byl trvale uzavřen.
Vědomě přijali značné množství peněz od někoho, na koho se již zaměřili jako na problémového hráče.
Jsem si jistý, že RTG Software není tak spravedlivý, jak říkají, a neměli mi dovolit pokračovat v ukládání po mých prvních stížnostech a žádostech o uzavření účtu.
Už dávno věděli, s čím mají co do činění, ale modlili se za mou slabost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Angelo,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Highway Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Vytvořili jste nebo měli nějaké důkazy, které by podpořily vaše tvrzení o zmanipulovaném RTG v kasinu? Zmínili jste se někdy v kasinu o problémech s hazardními hrami? Proč kasino náhle uzavřelo váš účet kvůli problémům s hazardními hrami – požádali jste o to nebo byly vaše vklady náhle vyšší nebo častější? Od kdy je váš účet uzavřen?
Pokud máte nějaké důkazy, pošlete je prosím na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stížnost bude nyní uzavřena na žádost hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Prosím o znovuotevření případu. Cítím, že kasino mělo dobrý nápad, že jsem měl problémy a stále přijímal vklady. Dokonce nabídli období na vychladnutí nebo limit, abych nepřekročil svůj rozpočet. Tehdy měl být můj účet uzavřen. Místo toho jsem prošel duševním trápením, zatímco oni stále přijímali finanční prostředky. Podal jsem stížnost na VIP manažera Luka a poté jsem požádal o uzavření mého účtu. Moje zkušenost byla stresující a podepsala se na mém zdraví. Žádám o odškodnění za bolest a utrpení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Angelo,
Bohužel bez jakéhokoli důkazu nejsme schopni nic udělat. Pokud máte nějaké snímky obrazovky, konverzace, které by dokázaly, že některé z vašich tvrzení jsou pravdivé, můžeme je projít a rozhodnout, zda s tím můžeme něco udělat.
Můžete také zkusit kontaktovat přímo licenční úřady kasina, protože mají mnohem lepší přehled o kasinu jako my.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock