Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
High Flyer Casino - Vklad hráče nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$100
High Flyer Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vkladané, nikdy nepřijaté ani nepřipsané peníze, na bankovním účtu nyní chybí finanční prostředky, utratili jsme také mnoho vkladů, dosáhli vip platiny a nedostal jsem uvítací balíček. Nebo jakékoli bonusy z dosažení této úrovně .. Což je absurdní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Vincente,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb, který vám kasino již doporučilo, protože se jedná o standardní postup. Poskytovatel plateb musí prošetřit, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.
Je mi líto, že v tuto chvíli nemůžeme pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a laskavě vás požádám, abyste nás informovali.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
