DomůStížnostiHigh Flyer Casino - Vklad hráče nebyl nikdy připsán na jeho účet.

High Flyer Casino - Vklad hráče nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$100

High Flyer Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vkladané, nikdy nepřijaté ani nepřipsané peníze, na bankovním účtu nyní chybí finanční prostředky, utratili jsme také mnoho vkladů, dosáhli vip platiny a nedostal jsem uvítací balíček. Nebo jakékoli bonusy z dosažení této úrovně .. Což je absurdní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Vincente,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb, který vám kasino již doporučilo, protože se jedná o standardní postup. Poskytovatel plateb musí prošetřit, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.

Je mi líto, že v tuto chvíli nemůžeme pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a laskavě vás požádám, abyste nás informovali.

Děkujeme za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Vincente,

Zkusili jste kontaktovat poskytovatele plateb? Je v tomto případě něco nového? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky