Hráč z Velké Británie se pokusil své výhry vybrat. Byla také odečtena část jeho výhry a kasino na jeho zprávy neodpovídá. Stížnost jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Harry's Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 418 €
Harry's Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.9
Kasino Harry's Casino má index bezpečnosti 1,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Na tento web jsem vložil 1000 s. Čekám na 418 GBP čekající na výběr. Nikdy nezpracovávají vrácení peněz a bez vysvětlení si také vzali zpět výhry 226 GBP.
poslal jim e-maily a žádná odpověď. Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Tim4,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC? Už jste někdy úspěšně ukončili výběr?
Také jste hráli s nějakými bonusy? Pokud ano, můžete upřesnit, kterou nabídku jste uplatnili? Zde můžete přidat odkaz, pokud je to možné, chtěl bych zkontrolovat bonusové podmínky.
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
děkuji za tak rychlou odpověď. Ano, prošel jsem ověřením a předtím jsem neměl výběr. Když mi vrátili výhru zpět do systému, nepoužil jsem bonus. Mělo se mi dovolit sázet. Je to moje volba a není na systému, aby pouze bezdůvodně odečítal výhry.
Hrál jsem bez bonusu.
Mnohokrát děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stále jste od kasina neobdrželi žádné vysvětlení? Zašlete prosím jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru , pokud existuje. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
