DomůStížnostiHarry's Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Harry's Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 500

Harry's Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 18.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

v současné době mám na svém účtu 1 500 GBP a právě jsem požádal o první výběr 500 GBP (maximum, které můžete udělat najednou)


bohužel od té doby vidím jen to, že lidé opouštějí recenze online a říkají, že je to podvod a žádné peníze nedostaly.


Zajímalo by mě, jestli někdo dostal peníze z této společnosti? Nebo jen ztrácím čas, dokonce se snažím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Jamie,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Můžete upřesnit, před kolika dny byl váš výběr požadován? Rozumím správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření účtu?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají pár dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.

Těšíme se, až se vám ozvu Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Jamie,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky