DomůStížnostiHarry's Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Harry's Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £100

Harry's Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 22.12.2020 | Vyřešena : 23.12.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr méně než dva týdny před podáním stížnosti. Stížnost byla vyřešena. Hráč získal své výhry o den později.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můj výběr 100 £ čeká již několik dní a nebyl schválen. Unavený kontaktovat Harryho, ale bez štěstí a nebude odpovídat na žádné odeslané e-maily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážené pušky87,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, zda to byl váš první výběr v tomto kasinu, a potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, iam je plně ověřen a je to můj první výběr bez připojeného bonusu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji, Rifles87, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Andrejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dostali jsme dnes zaplaceno díky za pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážené pušky87,

Je nám líto, že váš výběr byl zpožděn, ale jsme rádi, že jste obdrželi své výhry! Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Nyní v našem systému označíme stížnost jako „vyřešenou". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

s pozdravem

Andrej

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky