Hráč z Nizozemska požádal o sebevyloučení z kasina působícího na stejné platformě. Očekával vrácení všech vkladů, ale bohužel nepředložil žádný důkaz, který by prokazoval, že požádal o sebevyloučení z tohoto konkrétního kasina, než provedl vklady. Po bližším prozkoumání a přezkoumání všech dokumentů, které nám poskytl, jsme se rozhodli, že nemá nárok na žádné vrácení peněz, a byli jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.
Ahoj,
Ve spolupráci s KSA (Kanspelautoriteit) a různými holandskými bankami zahajujeme vyšetřování vlastnictví (skutečných osob) za webovými stránkami;
- Divas štěstí
- Cobraspiny
- Playatharrys.com
- a mnoho dalších
Dáme Harrymu poslední příležitost zareagovat na můj předchozí e-mail z 12. prosince... Po tomto varování podnikneme seriózní kroky k získání lidí za těmito stránkami!
Dávám vám možnost vrátit těch 20 000 ještě jednou, jinak vám přeji hodně štěstí.
Už jsem podal stížnost; https://casino.guru/divas-luck-casino-player-s-enquiring-about-casino-s, ale vězte, že to stačí.
Odpovězte tedy na můj e-mail nebo jinak zahájíme vyšetřování příští týden
Vážený FlyingDutchman83,
děkujeme za odeslání stížnosti. Mohli byste prosím poskytnout další informace a podrobnosti týkající se vaší stížnosti? Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jestli rozumím tomu, co se stalo.
Rád bych vás také informoval, že nebudeme nechávat otevřené stížnosti bez jakéhokoli vysvětlení. Vzhledem k tomu, že se nejedná o první stížnost bez upřesnění problému, nemusíme publikovat žádnou z vašich budoucích stížností podobných této.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Ahoj Kristino,
Jsem bývalý závislý na hazardu, který prohrál spoustu peněz. Už nehraji (čistý) a trávím čas čtením všeho o pravidlech hazardu a provozovatelích licencí. Mám také kontakty s KSA (kanspelautoriteit, pracuje tam můj přítel) a díky svému finančnímu zázemí mám také dobré kontakty s různými bankami v Holandsku. (Oddělení kybernetické kriminality)
Playatharrys má slib (podívejte se na e-mail, který poslali) spolupracovat s mým terapeutem. Můj terapeut je několikrát kontaktoval, ale už nereagovali. Teď jsem "čistý" a navazuji kontakty s KSA a bankami. Udělal jsem s nimi průzkum, abych zjistil, zda používají skutečný software, zda mají licenci, zda postupují v rámci zákona v Holandsku. Navazuji kontakt s (cambling) podhráči, operátory platebních metod a mnoha dalšími různými podhráči do kasin z Divas Luck.
Způsob, jakým Playatharrys (a další slavná podvodná kasina, která mají), funguje, pokud není spravedlivý. Mají nelegální software (není na původním serveru) a nemají absolutně žádnou ochranu zákazníka ani licenci.
Dávám jim možnost, aby se přihlásili a vrátili mi částku vkladu od +/- € 25 000,00 zpět. Pokud nebudou chtít reagovat (nebo mi/nám nedají odpověď), vše na této platformě zahodíme a zahájíme vyšetřování osoby (osob) (přírody) za těmito kasiny. Mám s sebou velmi dobrý vyšetřovací tým a určitě najdeme lidi za jejich weby.
Chci vás tedy požádat, abyste pozvali Playatharrys a zeptali se, zda chtějí reagovat na můj poslední e-mail nebo na této platformě.
Mohu vám poslat dokumentaci? Nemohu je vypustit v této odpovědi. (nefunguje to)
S přátelským pozdravem,
Vyšetřovací tým
FlyingDutchman83, můžete mi prosím poradit, na základě čeho se domníváte, že máte nárok na vrácení zálohy? Byli byste tak laskav a poradili, kdy přesně jste kasino informovali o svém problému s hazardem?
Dále prosím upřesněte, kdo na tuto stížnost odpovídá. Ve vašich e-mailech váš terapeut tvrdí, že od 30. 8. 2021 nemáte přístup ke své e-mailové adrese, nicméně podáváte stížnosti a odpovídáte pomocí této e-mailové adresy a jste podepsáni jako „Vyšetřovací tým". Děkuji předem.
Reakci dám po vánočních dnech😊 Krásné Vánoce všem 🃏♦️
Ahoj guru,
Jsem zaujatý veškerou dokumentací. Můžete mi dát ještě 1 den, prosím? Slibuji, že mám všechno
Uplynuly téměř 2 týdny a stále jste neposkytli požadované informace. Je mi líto, FlyingDutchman83, ale pokud to bude pokračovat, budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.
Ahoj guru,
Za prvé, kasino (a mnoho dalších webových stránek stejného provozovatele) fungují v rozporu se zákonem. Webové stránky také používají nelegální servery. Nereagují na opětovné nastavení limitů nebo zablokování vašeho účtu (zašlu vám dokumenty, které to potvrzují)
V září 2021 jsem neměl přístup ke svému účtu gmail kvůli mým problémům s hazardními hrami. Můj terapeut měl přístup pouze k navázání kontaktu s různými operátory, aby zjistil, zda existuje možnost získat mé peníze zpět.
Harry's Casino na toto volání zareagovalo a chtělo mi pomoci. Můj terapeut potřeboval poslat pár dokumentů (co můj terapeut udělal), ale od té doby od nich nic neslyšel...
Přítel mého otce pracuje pro Kansspelautoriteit (KSA) a já mám dobré kontakty s Nederlandsche Bank. Vyprávěl jsem jim o svých problémech s hazardem a rozhodli jsme se vytvořit „vyšetřovací tým", který vyšetřoval tohoto provozovatele kasina. Pokud to bude nutné, chce se k nám připojit také nizozemské oddělení pro kybernetickou kriminalitu (policie). Ale nejprve chceme, aby mi Harry's Casino (a také Divasluck, Cobraspins, anonym.bet atd.) vrátilo mé vklady... Několikrát jsem požádal o zablokování mého účtu a neudělal jsem nic!
Doufám, že Harry's Casino bude chtít odpovědět na můj poslední e-mail ohledně mé stížnosti a vrátit mi vklady.
Chci vám poslat všechny dokumenty, kam je mohu poslat? můžete mi dát svou emailovou adresu prosím? Nemohu na tento web nahrát žádné dokumenty.
Přepošlete prosím vše, co se vám nepodařilo nahrát, na adresu kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.
Ahoj,
Poslal jsem vám dokumentaci.
S přátelským pozdravem,
Létající Holanďan83
Velice vám děkuji za váš e-mail, FlyingDutchman83. Chápu to správně, že jste požádali o sebevyloučení pouze z Divas Luck Casino v Juli? Požádali jste o sebevyloučení přímo z tohoto kasina, než jste v srpnu provedli všechny tyto vklady?
Ahoj,
Udělal jsem. Nejdřív jsem ale nevěděl, že playatharrys.com, divasluck.com, cobraspin a anonym.bet jsou od stejného operátora. Zjistil jsem to po prvním období vyšetřování. Jediná věc, kterou chci, je reakce od nich na předchozí e-mail.. Nikdy jsem nedostal reakci. Po jejich reakci se chci rozhodnout, jestli začnu vyšetřování. Udělal jsem to, ale nikdy to nebyl seriózní pokus dostat své peníze zpět.
S přátelským pozdravem,
Létající Holanďan
Také jsem poznal.. V tom období jsem byl úplně závislý. Potřeboval jsem ochranu od operátora, ale nic jsem nedostal. Jediné, co dostanu, bylo méně peněz a žádná ochrana
Omlouvám se, FlyingDutchman83, ale nevidím žádnou žádost o sebevyloučení z tohoto kasina, než jste provedli tyto vklady. Možná mi to chybí? Byl byste tak laskav a přeposlal mi ještě jednou pouze tu jednu konkrétní žádost (žádost o sebevyloučení z Harry's Casino)?
Z nich Z nich 
Operátor z PlayatHarry.com je jedním z nich
Je mi líto, FlyingDutchman83, ale jsem si jistý, že už víte, jak by měla žádost o sebevyloučení vypadat, a není tomu tak. Tato stížnost byla otevřena déle než měsíc a vy jste se vyhýbali mým otázkám, zdržovali jste odpovědi na ně a nebyli jste schopni poskytnout žádný dostatečně silný důkaz, že jste před provedením vkladu požádali o sebevyloučení z tohoto konkrétního kasina. peníze na váš kasino účet. A na druhou stranu jste neustále poskytoval důkazy a informace, které nebyly požadovány nebo s tímto případem nesouvisely. Po zkontrolování všech informací a dokumentů, které jste nám poskytli, nevidíme žádný důvod, proč by vám měly být vráceny peníze.
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez neprůstřelných podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít. Opravdu doufám, že váš vyšetřovací tým vám bude moci více pomoci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
