Hráč z Indie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
HappiStar Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 INR
HappiStar Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrál jsem 3100 ve sportovním turnaji a dnes jsem požádal o výběr 2000 rs z mého bankovního účtu. Můj účet je plně ověřen, protože jsem odeslal kartu pan a kartu aadhar, jak požadovali. V tomto kasinu jsem provedl 4 úspěšný výběr, ale najednou můj výběr nezpracovali, protože jsem měl málo zisků, to může být důvod. Nyní mě najednou požádali, abych znovu provedl ověření a požádali o dokumenty, jako je pas a řidičský průkaz, které nemám, což jsem jim velmi jasně řekl při registraci svého účtu u happistar. JAKO INDICKÝ ZÁKAZNÍK aadhar karta a pánev je velmi dostačující pro kyc jako každé kasino to akceptuje. Ale žádají o to, což já nemám. Jsem ověřený zákazník s aadhar a pan kartou, ale najednou požadují doklad, který v době výběru nemám, ale vyšší výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená rakeshsingha1991,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Jsem ověřený zákazník, protože jsem několikrát úspěšně vybral i z happistaru, ale najednou mě požádali o předložení dokumentu, který nemám, i když jsem již ověřil svůj účet.
Ale znovu po ověření několikrát znovu a znovu stále žádali o předložení nového dokumentu bez důvodu, protože jsem se ani nepokusil vybrat obrovské množství. Jednoduše to nedává smysl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nyní uznali svou chybu a přijali mou kartu aadhar a provedli ověření.
Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, rakeshsingha1991. Chápu správně, že problém byl vyřešen?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, od teď potvrdili můj účet, ale já ne, pokud vyhraju hodně a pokusím se vybrat, způsobí znovu problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený rakeshsingho1991,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristino,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
