Hráč ze Spojených států měl zablokovaný účet. Kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Hallmark Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 113
Částka: 616 $
Hallmark Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tito kluci vzali můj účet a teď se do toho vůbec nemůžu dostat. Všechno, co chci zpět, je můj vklad 40, jen špatně, že tam můžu vytáhnout kecy, jako je tento, nikdy se nevrátím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážení,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že vás slyším o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace a podrobnosti týkající se vašeho případu. Mohl byste to prosím rozvést? Rozumím správně, že váš účet byl zablokován? Jaký je důvod kasina? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Opravdu si to myslíte! To je důvod, proč jsem řekl, že jste vzali můj účet a nechtěli mě vrátit dovnitř. To je kecy, já jsem dostal kartu, kterou jsem zaplatil s Ive dostal Id, musíte chlapi zkontrolovat věci trochu lépe, než půjdete blokovat někoho, kdo má 616,00 tam účet . není to jako když se mě snažím vytrhnout. Jsem ten, kdo byl vytržen.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážení,
Určitě chápete, že nepracuji pro Hallmark Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů v Casino.guru se vám snažím vyřešit váš problém. Dostali jste nějaké vysvětlení od kasina Hallmark? Rozumím správně, že váš účet byl zablokován? Jaký důvod vám byl dán? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Sunshine za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Viliamovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj sluníčko,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Hallmark Casino. Proč jste zablokovali hráčský účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Proč je můj účet zablokován Nevím jiné, pak není dobrý web, protože vás donutí ověřit váš e-mail, než provedete vklad, který byl moje chyba. Protože jsem jim dal špatný e-mail, myslel jsem, že to byl e-mail, který jsem měl, ale nebyl. Nedovolili mi to změnit. Ya to je v pořádku, abych je dal do konverzace
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Hallmark o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
