DomůStížnostiGW Casino - Hráč byl upozorněn, že jeho sázkové limity budou sníženy.

GW Casino - Hráč byl upozorněn, že jeho sázkové limity budou sníženy.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$12 345

GW Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 30.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Kasino uvalilo na hráče z Austrálie omezení sázení. Hráč byl v kasinu registrován čtyři roky. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Byl jsem členem GW Casino za poslední 4 roky a měl jsem řadu úspěšných velkých výběrů. (1 000 - 4 500 AUD)


Nedávno jsem vybral 500 $ AUD ve výherách a bylo mi to oznámeno poté

při této transakci jsem měl vložen maximální sázkový limit 0,30 $ centů

na můj účet.


Online konzultanti (bezpočet) z GW Casino právě řekli, že pokud budu vkladat CASH na účet, bude můj BET Limit

zvedl v čase.


Co?? Nikdy jsem se s tím nesetkal.


Online podpora mě také upozornila, že na e-mail support@gwcasino.com se však VŠECHNY e-maily po několika dnech vrátily zpět jako nedoručené.


Proč bych měl pokračovat v hraní GW Casino, když na můj účet zavedla omezení. Jaký je smysl vložit $ AUD.


S GW Casino se už nikdy nebudu zabývat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Aliricho,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím poslat jakoukoli relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru ? Dostali jste svůj poslední výběr úspěšně? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Aliricho,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky