Hráč z Jižní Afriky se potýkal s problémy s výběrem z kasina. Navzdory snaze našeho týmu oslovit a požádat o další informace k prošetření problému, hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a byli nuceni stížnost zamítnout.
Vážený Slie7922,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
