DomůStížnostiGslot Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Gslot Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 97 €

Gslot Casino
Odeslaná: 30.7.2021 | Vyřešena : 3.8.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč nás informoval, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý den, dne 7/22 jsem v tomto kasinu vložil malou částku. Tato částka byla odečtena z mého bankovního účtu, ale nebyla připsána do kasina. Zákaznický servis ode mne obdržel potvrzení o převodu. Od té doby jsem čekal, až se něco stane, ale dostanete pouze informaci, že byste měli být trpěliví, je to zkontrolováno.

Už je to 8 dní, nechápu, co je za tak velký problém.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Packleadere,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino obvykle svázané ruce.

Je nám líto, že jsme si v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Tuto stížnost nechám otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji moc za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Peníze byly nyní přijaty. Případ tak lze uzavřít.

Děkuji za vaše potíže

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Úžasná zpráva, Packleadere. Jelikož stížnost byla úspěšně vyřešena, nyní ji uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na jakékoli problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky