DomůStížnostiGreenplay Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhráli.

Greenplay Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhráli.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Greenplay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 28.4.2021 | Stížnost je uzavřena : 13.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči). Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Více než 4 měsíce žádný skutečný zisk, pouze malé zisky a platinový stav jsou 4 měsíce a dalšího stavu lze dosáhnout pouze osobním pozváním ... ale už jsem o to několikrát požádal a pak jsem nebyl znovu odložen na chat 15 o minuty později a mám 5 měsíců mezitím přes 40 000 € a protože mám platinový status, nemohl jsem vyhrát více než 1 000 € 1krát a to je opravdu velmi špatné !!! Nikdy jsem neměl tolik smůly, ale na chatu se říká, že ne každý má štěstí ... Takže, jak jsem řekl, každý den jsem vkladal a výhry jsou bohužel jen katastrofické a hraní vás nedělá v špatná nálada ... mfg Wolfgang

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Wolfgangu,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Wolfgangu,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky