The player from Portugal complained about her overall experience in the casino. Mainly about the casino's cashout policy, according to which new players are only allowed to withdraw at a rate of €500 per month. Thanks to this complaint, we became aware that the casino had lowered its withdrawal limits, and updated the information in our review of the casino. This negatively affected the casino's Safety Index. Unfortunately, during the resolution of the complaint, before withdrawing all winnings, the player played her remaining balance down to zero. Due to this reason, the player's complaint was rejected.
Hráčka z Portugalska si stěžovala na svou celkovou zkušenost v kasinu. Především o cashout politice kasina, podle které mohou noví hráči vybírat pouze za sazbu 500 € měsíčně. Díky této stížnosti jsme se dozvěděli, že kasino snížilo limity výběru, a aktualizovali jsme informace v naší recenzi kasina. To negativně ovlivnilo index bezpečnosti kasina. Bohužel při řešení stížnosti, před výběrem všech výher, hráčka dohrála svůj zbývající zůstatek na nulu. Z tohoto důvodu byla reklamace hráče zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
