DomůStížnostiGratorama Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Gratorama Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Gratorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 17.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 10.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že kasino zrušilo její výhry, aniž by jí dalo vědět, proč.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vybrali mi peníze z mého účtu a udělali cestu, jak jsem to hrál, ale vím, co jsem hrál, a ukradl 400 eur. Pohyby jsou odstraněny z účtu ve dnech, kdy jsem ani nehrál, jen abych se pokusil podvádět, a uvědomil jsem si, a chci své peníze zpět, takže žádám minulý týden v historii, abych zkontroloval, i když vím, co vepři mi neoklamou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Diano,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší nepříjemné situaci. Nejprve bych vás chtěl položit pár otázek, abyste plně porozuměli vašemu problému. Mohli byste prosím potvrdit, zda máte přístup ke svému účtu? Nárokovali jste nějaké bonusy? Pokud ano, můžete určit, který? Také jste již ověřili svůj účet u tohoto kasina? Děkuji moc předem za vaši odpověď.

S pozdravem, Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Diano,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky