DomůStížnostiGratorama Casino - Hráč má problémy s ověřením.

Gratorama Casino - Hráč má problémy s ověřením.

Automaticky přeloženo:

Částka: 55 €

Gratorama Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 23.11.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

TeMa z Itálie potřebuje pomoc s výběrem. Neví, jak ověřit její účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Chtěl jsem vybrat částku do mého vkladu a on mi řekl, že musím ověřit zásadu výběru. Ale nemohu najít, kde to mohu přečíst.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj TeMa.

Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech. Nemusíte se bát.

Zde jsou všechny informace o tom, jak provést ověření: http://help.gratorama.com/it/help/questions-and-answers.html - část Bezpečnostní zásady a potvrzení identity.

Ve zkratce:

Každý hráč, který by chtěl provést výběr z Gratoramy, musí na tuto e-mailovou adresu předložit následující dokumenty: Accounting@gratorama.com

- ID
- Kreditní karta

- Důkaz adresy

- Formulář pro autorizaci vkladů - přejděte do nabídky -> pokladní -> stáhněte si CAF. (Formulář pro povolení vkladu)

Pokud máte další dotazy, obraťte se prosím na účetní@gratorama.com nebo support@gratorama.com Pomůžou vám nejlepším možným způsobem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený TeMa,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky