TeMa z Itálie potřebuje pomoc s výběrem. Neví, jak ověřit její účet.
Chtěl jsem vybrat částku do mého vkladu a on mi řekl, že musím ověřit zásadu výběru. Ale nemohu najít, kde to mohu přečíst.
I wanted to withdraw the sum into my deposit, and he tells me I need to verify the withdrawal policy. But I can't find where I can read this.
Volevo prelevare la somma nel mio deposito, e mi dice che devo verificare la politica di prelievo. Ma non trovo dove posso leggere ciò.
Ahoj TeMa.
Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech. Nemusíte se bát.
Zde jsou všechny informace o tom, jak provést ověření: http://help.gratorama.com/it/help/questions-and-answers.html - část Bezpečnostní zásady a potvrzení identity.
Ve zkratce:
Každý hráč, který by chtěl provést výběr z Gratoramy, musí na tuto e-mailovou adresu předložit následující dokumenty: Accounting@gratorama.com
- ID
- Kreditní karta
- Důkaz adresy
- Formulář pro autorizaci vkladů - přejděte do nabídky -> pokladní -> stáhněte si CAF. (Formulář pro povolení vkladu)
Pokud máte další dotazy, obraťte se prosím na účetní@gratorama.com nebo support@gratorama.com Pomůžou vám nejlepším možným způsobem.
Hello TeMa.
I am sorry to hear about your troubles. You don’t need to worry.
Here are all information about how to make a verification: http://help.gratorama.com/it/help/questions-and-answers.html – section Security Policy & Identity confirmation.
In short:
Each player who would like to make a withdrawal from Gratorama has to submit the following documents to this email address: accounting@gratorama.com
- ID
- Credit Card
- Proof of address
- Deposit authorization Form- go to menu -> cashier -> download CAF. (Deposit authorization Form)
If you have further questions kindly contact accounting@gratorama.com or support@gratorama.com They will assist you in the best possible way.
Vážený TeMa,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear TeMa,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.