Hráčův bonus nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Grand Mondial Casino - Bonus hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$10
Grand Mondial Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino mi nezaplatilo 100 zatočení zdarma za deset dolarů a neustále mě vyhazovalo z chatů, jako bych 20krát zahodilo chat, když jsem se ptal, jak jsem je získal
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj younglilyanne99,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Grand Mondial. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Je nárok na bonus viditelný kdekoli ve vaší historii vkladů nebo bonusů? Kdy přesně jste provedli vklad za účelem uplatnění bonusu a o jaký bonus přesně šlo (pokud je to možné, pošlete odkaz) Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o co šlo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
