DomůStížnostiGrand Mondial Casino - Bonus hráče nebyl připsán.

Grand Mondial Casino - Bonus hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$10

Grand Mondial Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 27.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův bonus nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino mi nezaplatilo 100 zatočení zdarma za deset dolarů a neustále mě vyhazovalo z chatů, jako bych 20krát zahodilo chat, když jsem se ptal, jak jsem je získal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj younglilyanne99,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Grand Mondial. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Je nárok na bonus viditelný kdekoli ve vaší historii vkladů nebo bonusů? Kdy přesně jste provedli vklad za účelem uplatnění bonusu a o jaký bonus přesně šlo (pokud je to možné, pošlete odkaz) Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o co šlo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená younglilyanne99,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky