Hráč ze Spojených států se pokusil aktivovat roztočení zdarma, aniž by byl úspěšný. Stížnost byla zamítnuta, protože jsme od hráče neobdrželi žádnou odpověď ohledně našich zpráv a dotazů.
Automaticky přeloženo:
Gossip Slots Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 $
Gossip Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Po provedení vkladu byla nabídka na 50 otočení zdarma na hrnec zlata. Udělal jsem svůj vklad a rozehrál ho. Poté jsem šel do herního banku zlata, abych získal svých 50 bezplatných zatočení a nebyla nabídnuta. Poté jsem kontaktoval agenta a dvakrát jsem byl ignorován ohledně mé otázky a potřetí jsem konečně mluvil s agentem a zamítli mých 50 otočení, toto není způsob, jak zacházet s novým vkládajícím zákazníkem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený shellaye1007,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Využili jste v minulosti nějaké propagační nabídky z tohoto kasina? Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Můžete mi prosím poradit, zda jste se pokusili tento problém s kasinem komunikovat? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Mezitím jsem zkontroloval akční nabídku a našel jsem toto ( zde ):
Za měsíc březen získejte 50 roztočení zdarma (0,50 $/zatočení) na POT OF GOLD za každý vklad 35 $ nebo více, který provedete na Gossip Slots.
Podmínky: Abyste měli nárok na bezplatná otočení, musíte být na klubové úrovni Platinum, Gold nebo vyšší. 40x požadavek na sázení. Žádný maximální výběr. Platí obecná pravidla promo akce .
Mohl byste mi prosím sdělit, kolik byl váš vklad a zda, pokud je vám známo, někdo ze stejné IP adresy nebo zařízení aktivoval stejnou akci?
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 40 $. Nikdy předtím jsem v tomto kasinu nevložil. Po použití mého vkladu nebyla moje bezplatná otočení aktivována. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu prostřednictvím chatu a bylo mi doporučeno, protože jsem již utratil svůj vklad, nemohu získat otočení zdarma
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nikdo neaktivoval tuto akci ze stejné adresy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohl byste mi prosím poradit, shellaye1007, jestli je status vašeho hráče zlatý nebo vyšší, jak to vyžadují pravidla promo akce? Děkuji.
Automaticky přeloženo:
