Hráč z Nizozemska požaduje úplnou zprávu o shromážděných osobních údajích.
Automaticky přeloženo:
GoSlotty Casino - Hráč požaduje kopii všech shromážděných osobních údajů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 €
GoSlotty Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
požadovat historii vkladů a výběrů přes emsil, které se nepřehrávají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený hkccltc,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaší žádostí dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že kasina nejsou povinna uchovávat tento druh informací po dlouhou dobu. Můžete mi prosím poradit, z jakého období data požadujete? Je váš účet stále přístupný? Na závěr, můžete mi prosím poradit, co představuje sporná částka?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hello again.This je špatné kasino, požadavek je na goslotty casino!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stížnost jsem převedl na správné kasino.
- Můžete mi prosím poradit, z jakého období data požadujete?
- Je váš účet stále přístupný?
- Na závěr, můžete mi prosím poradit, co představuje sporná částka?
Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
většina kasin poslala historii za posledních 5 let, i když jsem nezmínil časový rámec. Takže jsem se zeptal na posledních 5 let. Vložil jsem 10 000 EUR, protože jsem vsadil na každé kasino více než 10 000 EUR, všechny mé účty jsou uzavřeny.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi děkuji, hkccltc, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi ( matej@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, hkccltc,
Je mi líto, že slyším o vašich potížích.
Rád bych pozval zástupce kasina do případu:
Vážený zástupce kasina, mohl byste prosím zkontrolovat případ a pomoci hkccltc?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, hkccltc,
S kolegy jsme diskutovali, co dělat ve vašem případě, protože povaha vaší stížnosti je něco, co obvykle neřešíme.
Rozhodli jsme se, že nejsme organizací, která by měla tyto stížnosti řešit. (jak penalizovat kasina a za co, pokud již byly účty uzavřeny. Nemluvě o tom, že mnoho z těchto kasin se nachází mimo EU a platí jiné zákony)
Po pečlivém zvážení jsme se rozhodli uzavřít vaši stížnost, protože zde vám nemůžeme pomoci. Nejsme odborníci na GDPR.
Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
