Hráč z Japonska má potíže se získáním výhry v turnaji. Kasino odpovědělo a vysvětlilo, že kvůli technické závadě byl turnaj zrušen a všechny ceny neplatné. Vzhledem k tomu, že je to v souladu s podmínkami kasina ohledně takových situací, nebylo možné nic dalšího dosáhnout a stížnost byla zamítnuta.