Hráč z Německa požádal o roční sebevyloučení v Gomblingu kvůli závislosti na hazardních hrách, ale účet byl uzavřen pouze na 30 dní a později znovu otevřen. Výsledkem je, že hráč od obnovení hry prohrál nejméně 800 eur.
Automaticky přeloženo:
Gomblingo Casino - Hráčovo sebevyloučení nebylo respektováno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Gomblingo Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.6
Gomblingo Casino má index bezpečnosti 4,6, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
0d 21h 59m 31s
Shrnutí případu
před 6 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den, požádal jsem o sebevyloučení na jeden rok v Gomblingu a zmínil jsem se, že jsem závislý na hazardních hrách!
Účet byl však uzavřen pouze na 30 dní, než byl znovu otevřen.
Teď jsem hrál znovu a prohrál minimálně 800 eur.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Milá Mombas77,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Gomblingo.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohli byste se se mnou prosím podělit o vaši žádost o sebevyloučení zmiňující problém s hazardními hrami?
- Mohli byste prosím poskytnout podpůrné důkazy, že váš účet byl znovu otevřen předčasně, a časovou osu klíčových událostí?
- (datum vaší žádosti o sebevyloučení, datum, kdy byl váš účet uzavřen, znovuotevřen, datum vkladů?
- Je váš účet stále otevřený?
- Už jste požádali kasino, aby vám vrátilo vaše vklady kvůli neúspěšnému sebevyloučení? S jakým výsledkem?
- Zde můžete sdílet snímky obrazovky nebo zaslat informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Ahoj,
Důkazy jsem vám zaslal v příloze.
Můj hráčský účet byl včera stále otevřený a hrál jsem a stále prohrával peníze.
Dnes odpoledne byl můj hráčský účet uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
