Hráč ze Švédska je velmi nespokojen s procesem výběru a zákaznickým servisem.
Na tento web nikdy nevkládejte peníze.
Nedovolí vám vybírat peníze, ale čekat, až doufejme, že všechno ztratíte.
Nikdy neodpovídejte na e-maily a v živé podpoře můžete mluvit pouze s robotem.
Říká se, že jste prioritou, ale nikdy nedostanete žádné odpovědi na jejich otázky.
Vyhýbat se!
Vážení páni,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti a sdílení vašich zkušeností. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat další informace. Prosím, mohli byste to propracovat? Proč se vám nepodařilo vybrat výhru? Bylo ve vaší geolokaci k dispozici nedostatek poskytovatelů plateb nebo zdlouhavé ověření účtu? Jsou v kasinu nějaké finanční prostředky? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Vážení páni,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Netvrdí, že jsou schopni přijímat výběry hráčům ze Švédska. Neexistuje žádný strach z vkladu u nich, ale dostat peníze ven je nemožné.
Vyzkoušel jsem všechno, měl jsem kontakt s klukem prostřednictvím e-mailu, ale nikdo z nich tam nepracuje, kteří jsou ochotni mi pomoci.
Chcete varovat ostatní, aby nebyli vystaveni stejnému podvodu.
Velice vám děkuji Banders za vaši odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Ahoj Banders.
Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vaší situaci. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
Ahoj!
Nepřijímáme hráče ze Švédska.
To je uvedeno v pravidlech kasina.
Hráč se zaregistroval a hrál na své vlastní riziko, bylo štěstí, že vklad prošel.
Navrhli jsme řešení, které hráč sám odmítl.
Podpora byla vždy v kontaktu.
Rovněž byly nabídnuty platební možnosti pro BTC, ale když hráč odmítl, obdržel vrácení peněz a 19. května potvrdil příjem peněz (2000 $), pak bylo rovněž vyplaceno 1300 $.
Také dnes hráč provedl vklad, použil bonus a pokračoval ve hře.
Věříme, že tvrzení zákazníka, že jsme „podvodní", je hanlivé a mělo by být revidováno
A to, že zákazník pokračuje v používání služeb, je toho nejlepším důkazem.
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Ahoj, můžete tento případ smazat.
Nakonec jsem přišel do kontaktu s chlapem jménem Erik, který mi pomohl.
Měl by být odměněn navýšením.
Ostatní lidé v jejich zákaznickém servisu mají trochu práce, abych tak řekl.
Ale jak jsem řekl, můžete tento případ uzavřít nyní, když mi Erik pomohl.