DomůStížnostiGolden Reels Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry.

Golden Reels Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Golden Reels Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 16.7.2020 | Stížnost je uzavřena : 31.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Austrálie si stěžuje, protože si nemůže vybrat své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

na třetím kole jsem vyhrál 300. Snažil jsem se to vytáhnout a oni řekli, jak jsem měl aktivní bonusy, nemohl jsem to vzít a pokud jsem odstranil bonus, můj hotovost by šel na 0

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Elspeth,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.

Byl byste tak laskavý a podrobněji byste popsal svůj problém? Mohli byste prosím určit, zda jste hráli a vyhrávali s bonusem?

Kromě toho posílejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru (nebo jej sem zaúčtujte).

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Elspeth,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky