Hráč z Austrálie si stěžuje, protože si nemůže vybrat své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Golden Reels Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Golden Reels Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Golden Reels Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
na třetím kole jsem vyhrál 300. Snažil jsem se to vytáhnout a oni řekli, jak jsem měl aktivní bonusy, nemohl jsem to vzít a pokud jsem odstranil bonus, můj hotovost by šel na 0
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Elspeth,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.
Byl byste tak laskavý a podrobněji byste popsal svůj problém? Mohli byste prosím určit, zda jste hráli a vyhrávali s bonusem?
Kromě toho posílejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru (nebo jej sem zaúčtujte).
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
