Hráč z Austrálie si stěžuje, protože si nemůže vybrat své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Golden Reels Casino - Hráč nemůže vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Golden Reels Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
na třetím kole jsem vyhrál 300. Snažil jsem se to vytáhnout a oni řekli, jak jsem měl aktivní bonusy, nemohl jsem to vzít a pokud jsem odstranil bonus, můj hotovost by šel na 0
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Elspeth,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.
Byl byste tak laskavý a podrobněji byste popsal svůj problém? Mohli byste prosím určit, zda jste hráli a vyhrávali s bonusem?
Kromě toho posílejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru (nebo jej sem zaúčtujte).
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
