Hráč z Austrálie byl obviněn z porušení bonusových podmínek tím, že vložil jedinou sázku vyšší, než je povolená. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Golden Pokies Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 000
Golden Pokies Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, jak se máš, právě jsem hrál v kasinu Golden pokies Včera večer 2 dnes ráno a hrál jsem určitou hru A S několika posledními vklady, které jsem provedl z bankovního účtu $ 30, nebyly přidány žádné bonusy. A z toho jsem měl to štěstí, že jsem vyhrál celkem 2000 $. Jsem docela rád, že jsem předtím všechny dokumenty ověřil, protože jsem loni vyhrál peníze v kasinu golden pokies. Musel jsem vás kontaktovat, když jsem vyhrál svou poslední částku výher, protože Golden Pokies se mi snažil nezaplatit a vymlouval se na to, aby se pokusil o zpoždění mé oprávněné platby, přečetl jsem si podmínky v podmínkách a jsem si vědom podmínek a podmínky a ano, nevěřím, že to mají v pořádku, znovu se omlouvám, protože vím, že můj poslední vklad, který jsem provedl, nebyl za žádných vázaných podmínek nic, takže jsem vložil 30 $ žádné bonusy ze své vlastní klíčové karty a nakonec jsem vyhrál 2 000 $ který se snažím stáhnout a nyní A nyní jsem obdržel e-mail, že jsem zjevně podléhal bonusovým podmínkám, které jsou nesprávné Mohu mít screenshoty všeho a přesto vím, že se snaží cokoli, aby se znovu vyhnuli tomu, aby mi zaplatili spravedlivě to, co jsem vyhrál pokud můžete, prosím, pomozte mi s tím, velmi si toho vážím, dám jim vědět, nenechám to tak, budu to brát tak spravedlivě, jak to bude potřeba, dokud nezaplatím, co jsem vyhrál svými vlastními penězi děkuji u Dokonce to vezmu na accrent fair a do adb udsmen Vystavím stránku jako podvod a nedělá správnou věc je mi to jedno chtějí mě zkusit otestovat jako f××k ... !
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Tanasha1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Vidím, že toto je termín, který jste údajně porušil:
"13. Hráči mohou uzavírat jednotlivé sázky nižší než 20 % z celkové hodnoty připsaného Aktivního bonusu a neměly by překročit 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (podle potřeby ). Proto je umístění sázky ve výši 8 EUR v době, kdy je aktivní aktivní bonus 100 EUR považováno za přijatelnou praxi. VIP hráči mohou uzavírat jednotlivé sázky nižší než 30 % celkové hodnoty připsaného aktivního bonusu a neměly by překročit 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (podle potřeby). Vezměte prosím na vědomí, že vaše VIP úroveň je definována podle vlastního uvážení kasina."
Můžete mi prosím poradit, zda jste měli nějaký aktivní zůstatek, když jste provedli vklad 30 $?
Byli byste tak laskav a přeposlali svou herní historii spolu s vaší bonusovou historií? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Tanasha1, nicméně toto není vaše herní historie ani historie bonusů. Byl byste tak laskav a přeposlal byste oba co nejdříve?
Také jste stále neobjasnili, zda jste měli nějaký aktivní zůstatek, když jste provedli vklad 30 $.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Tanasha1,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, neměl jsem aktivní zůstatek, vložil jsem 30 $
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tanasha1, stále jsi neposkytla svou herní historii. Prosím, pošlete mi to co nejdříve. Děkuju.
Automaticky přeloženo:
