Hráč z Austrálie má problémy se hrou. Bohužel s tím jsme nemohli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Golden Crown Casino - Hráč má problémy s hrou.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$174 000
Golden Crown Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Všiml si někdo problémů s hrou tygří tygr od Yggdrasil? Začal jsem hrát tuto hru přes Golden Crown Casino, jen na malé sázky asi 2/3 $ na zatočení . Všechno bylo v pořádku. Pak jsem začal sázet výše a od 20 $ za zatočení a výše se hra stala náhodně buggy a válce se téměř netočily. Kontaktoval jsem Yggdrasila, který v podstatě tvrdil, že jsem se mýlil, i když mám video důkaz o tom, že kotouče to dělají při vyšších sázkách. Ze hry jsem utrpěl znepokojivě vysokou ztrátu, což se mi zdá, jako by to bylo kvůli poruše, kdy se válce ani netočily.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený xdpchnw,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rád bych upozornil, že se zabýváme pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Protože by bylo téměř nemožné prokázat, že tento problém byl způsoben kasinem, obávám se, že pro vás nemůžeme udělat mnohem víc.
Neváhejte mě prosím kontaktovat, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen vaši reklamaci zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino
Díky za odpověď. Myslíte si, že by to byl problém poskytovatele softwaru nebo kasina? Yggdrasil jsem kontaktoval pouze proto, že mi to kasino také řeklo. Takže jsem si nebyl jistý, jestli to jen nepřehazovali.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, xdpchnw. Také doporučujeme hráčům s podobnými problémy, aby kontaktovali poskytovatele her. Někteří hráči uvedli, že pomohlo použití jiného prohlížeče nebo silnější připojení k internetu. Můžete to zkusit, ale samozřejmě to není vždy užitečné pro každého. Ostatní hráči prostě přešli na jiné hry, které fungovaly správně.
Bohužel, z naší pozice tady nemůžeme udělat mnohem víc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
