DomůStížnostiGoldBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

GoldBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 700 €

GoldBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 4.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 4.11.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie je nespokojený s procesem stažení. Byli jsme nuceni reklamaci zamítnout, protože hráč o výhru přišel dříve, než jsme mu mohli pomoci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobré ráno,

od 2. listopadu jsem požádal o platbu přes paypal (který normálně používám k platbě). Transakce zůstává nevyřízená, než bude zrušena. Telefonicky jsem kontaktoval podporu a obdržel jsem nejasné odpovědi a poslal jsem dva e-maily, které nebyly zodpovězeny. Předchozí výběry byly zpravidla respektovány ve velmi krátkém čase, téměř v reálném čase. Měl jsem nepříjemný pocit, že se snažíte nezaplatit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá AMARISSA,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu.

Chápu však správně, že vaše žádost o výběr byla zrušena?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobré ráno,

dotyčné kasino vždy zaplatilo okamžitě přes paypal. Nyní uvádí problémy se samotným paypalem a nereaguje na e-maily. Telefonické odpovědi jsou řídké a neprůkazné. Výběr čeká na vyřízení a po určité době bude zrušen. Netvrdím, že s paypalem jsou problémy, ale reakce na emaily, které uživatel posílá, je minimálně nutností. Goldbet nyní v této situaci zklame. Zapomněl jsem, pro vklady na paypal to funguje skvěle. Zajímalo by mě, proč.

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý večer,

situace přetrvává. Na emaily žádná odpověď. Telefonicky s lakonickým _dochází k nedorozuměním, nevíme-

Platba je stejně jako ty předchozí nevyřízená a následně po určité době zrušena.

Místo toho fungují vklady přes paypal

Osobně ho považuji za nebezpečného špióna.

Pokud je to možné, zajímejte se o kasino.

dík


amarissa

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Případ uzavřen.

Pokračoval jsem ve hře součet (trpělivost) a požádal jsem o uzavření. Četl jsem také na jiných webech, které se snaží zaplatit. Pokud byly problémy s paypalem, měly být i s vklady a ne jen s výběry. Smrdí spálením. Můj názor je držet se od toho dál. dík

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za aktualizaci, AMARISSA. Omlouvám se, ale protože jste přišli o svou výhru, nemůžeme pro vás nic moc udělat.

Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky